Preguntas Frecuentes

  • Para realizar una compra en Klick Klack Studio debes seleccionar en primer lugar los artículos que te interesen, seleccionar el número de unidades y clicar en el botón “Añadir al carrito”.
  • Para comprobar los productos seleccionados y finalizar la compra, debes clicar en el icono de la cesta que aparece en la parte superior derecha de nuestra web.
  • No te olvides de revisar tu carrito de compra para evitar errores y eliminar productos que se hallan añadido sin querer. Si has realizado algún cambio “Actualiza carrito”.
  • Para terminar tu compra pulsa “Ir a la caja”. Rellena tus datos personales y la dirección de envío en el caso de que sea diferente a la que has incluido en los detalles de facturación.
  • Envíanos tus comentarios en “Notas del pedido”.
  • Por último selecciona el método de pago.
  • Lee y acepta los términos y condiciones de Klick Klack Studio y ya está todo listo para “Realizar el pedido”.
  • Te llegará un email de confirmación de compra a tu cuenta de correo electrónico, al igual que te informaremos de cuándo comencemos a preparar tu pedido y del momento en el que salga de nuestro almacén. También te facilitaremos un localizador para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
  • Primero debéis plantearos que tipo de invitación queréis: vintage, moderna... para poder seleccionar el modelo que más se adapte a vuestros gustos y rellenar el formulario con todos vuestros datos para proceder a realizar vuestro pedido
  • ¡EMPECEMOS! Haz clic en el botón "COMPRAR" ve a  “TU PEDÍDO”  ¿Qué invitación te gusta? Selecciónala.
  • ¿Ya lo tienes? Pues es hora de decir la cantidad de invitaciones que necesitas, así que… ¿Cuántos invitados tienes? Te damos un truco: cuenta tus invitados y divídelos entre dos y a la cantidad que salga le sumas un 10% para calcular esos invitados imprevistos y posibles equivocaciones.
  • Selecciona el color de tu sobre. Nuestras invitaciones traen por defecto el  color de sobre indicado en la imagen, pero también te ofrecemos la posibilidad de elegir otros colores. AQUÍ Podrás ver nuestro muestrarío con los diferentes colores, tamaños y tipos de sobres.
  • Si lo deseas y quieres hacer tus invitaciones mucho más especiales podrás elegir algunos extras. Recuerda que tus invitaciones solo incluye el sobre sin forro y la invitación. En la descripción de cada invitación podreis ver el precio de los extras.
  • Rellena vuestros datos personales, para que  te podamos poder en contacto con vosotros.
  • Revisa que los datos sean correctos. Haz clic en el botón “ENVIAR ”.
  • Como podrás observar tus invitaciones van acompañadas con mapas, tarjetas de agradecimiento y otros muchos elementos que podrán hacer de tu boda un momento único y especial ¿Te animas?
  • En un plazo máximo de 48 hs. os responderemos para conocer todos los datos de vuestra boda y os enviaremos el presupuesto con los gastos de envío, junto a un formulario donde podréis rellenar todos los datos relacionados con vuestro evento (nombres, fecha, lugar…) para que podamos escribir el texto de las invitaciones de boda correctamente..
  • Una vez comprobemos que todo está correcto, os enviaremos nuestro número de cuenta bancaria para formalizar el pedido. Deberéis abonar el 50% del total y en un plazo de 5 días laborables recibiréis un PDF con el boceto de la invitación.
  • Una vez nos has dado el OK a la prueba de impresión por e-mail, procederemos a cobrarte el resto del presupuesto y el importe ya no será reembolsable porque el trabajo ya se habrá enviado a imprenta. En un plazomáximo de 14 días laborables.  (a partir del diseño aprobado) recibiréis vuestras invitaciones en casa!!

Si no has encontrado lo que buscabas o quieres sorprender a tus invitados con unas invitaciones de boda únicas y originales donde vean reflejada tu personalidad, ponte en contacto con nosotros y las diseñaremos…

  • Tranquilos nos mantendremos en contacto en cada momento, en cada paso que demos os enviaremos un e-mail hasta que las invitaciones de boda, menús o tarjetas de agradecimiento... estén 100% correctas sin ningún error.
  • Hasta que vosotros no deis el visto bueno no las mandaremos a imprimir.

Los plazos habituales de entrega de Klick Klack Studio en la Península son:

  1. Objetos de decoración: Si se encuentran en stock entre 2 y 5 días laborables y si no se encuentran en stock entre 7 y 10 días laborables, desde la fecha de pago del pedido.
  2. Invitaciones de boda: Desde que nos dais el OK a la prueba de impresión en PDF que os enviamos, las invitaciones tardarán en llegar a vuestra casa entre 7 y 10 días laborables.

Recordad que os mantendremos informados del momento en el que comencemos a preparar vuestro pedido y del momento de envío de vuestras invitaciones, sobres y resto de elementos que hayáis contratado.

Para envíos de productos voluminosos es imprescindible consultar las condiciones previamente a través de nuestra dirección xxxx.

La gestión del pedido se iniciará después de que hayas efectuado el pago total del importe de compra por lo que las fechas de entrega empezarán a contabilizar siempre a partir de esa fecha.

En caso de que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto con vosotros para informaros.

Lamentablemente en este momento no tenemos disponible el servicio de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabando en ello y próximamente os informaremos cuando este servicio esté activado.

Hasta 2 kgDe 2 a 5 kgDe 5 a 10 kgDe 10 a 15 kgDe 15 a 20 kg
5,50€ 6,90€ 8€ 8,50€ 9€

Artículos de decoración

Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas después de haberlo realizado. Tras esas 24 horas tendrás que seguir los pasos detallados en el apartado posterior de “Política de cambios y devoluciones”.

Invitaciones de boda

  • Una vez realizas la contratación de tu pedido personalizado, puedes cancelarlo hasta que nos envíes los formularios con los datos, momento en el que nos ponemos a trabajar con tu borrador y ya tendríamos que cobrarte un 30% del presupuesto.
  • Si hemos realizado tu borrador, a partir de ese momento tenemos que cobrarte un 50% del presupuesto.
  • Una vez nos has dado el OK a la prueba de impresión por e-mail, el importe ya no es reembolsable porque el trabajo ya se ha enviado a imprenta.
  • ¿Qué pasa si cuando recibo mis invitaciones ya impresas me doy cuenta de que hay palabras mal escritas, o una fecha errónea etc?
  • Es muy importante que antes de darnos el OK para enviar las tarjetas a la imprenta os fijéis minuciosamente en cada detalle para comprobar que no hay ningún error. Tener en cuenta que tras vuestro OK vuestras invitaciones de boda se enviarán tal cual a la imprenta, de modo que si hay algo mal escrito o algún error no nos hacemos responsables de éste, una vez las tarjetas estén imprimidas.
  • Devoluciones: Debes rellenar el documento de devoluciones que encontrarás junto a tu pedido y marcar en tu ticket de compra los productos a devolver. Para hacernos llegar los productos deberás solicitar un envío a la dirección:c/Perurgia nº 4 Local 2 CP 18007. El plazo máximo para enviar tu devolución es de 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.Una vez recibamos el paquete procederemos a tramitar el reintegro del importe correspondiente a los productos devueltos, el periodo de confirmación del reintegro puede durar 15 días laborables desde la recepción de la devolución. Es imprescindible enviar los productos con su embalaje original y perfectas condiciones ya que si no se realiza de esta manera no podremos tramitar el reintegro del importe correspondiente y los productos quedarán retenidos en nuestro almacén.
  • Cambios: No se realizarán cambios Online, incluyendo cambios de tallas y colores. Para tramitarlos debes realizar una devolución de los productos seleccionados y solicitar un nuevo pedido de los productos que desees adquirir.El plazo máximo para enviar tu cambio es de 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El funcionamiento de reintegro del importe de los productos devueltos es exactamente el mismo que se lleva a cabo en el proceso de devoluciones. Es imprescindible enviar los productos con su embalaje original y en perfectas condiciones.